Atraso na entrega e montagem incompleta de móveis planejados e sofá.
Não respondida
Florianópolis - SC
22/08/2026 às 16:45
ID: 257131061
Em 24 de março de 26 eu fechei contrato com a Top house móveis e planejados, onde foi fechado que fizesse os móveis planejados da minha cozinha e sala e também comprei um sofá com eles no combo . Até aí tudo bem, fomos bem atendidos, o vendedor foi um bom vendedor
A entrega dos móveis eram pra 45 dias úteis após assinar o contrato ,atrasou alguns dias ,mas vieram montar .
A montagem começou 10 de julho , eles levaram 3 dias para montar , nesse período, o sofá que comprei dia 24 de março , ainda não tinha chego e falaram que ia vir com os móveis. Eles levaram 3 dias pra montar, porém o sofá não chegou, os vidros da cristaleira não foram postos.
Já estamos quase no final de agosto e até agora não recebi o sofá, os vidros da cristaleira não vieram e não foram postos, está faltando um puxado R e não veio o porta talheres.
Já mandei mensagem, já falei com o vendedor, com gerente, tentei resolver de forma amigável e até agora NADA. Sempre enrolando que na próxima semana vem, que estão falando com os fornecedores uma desacato com o consumidor, pois se totalizar, já vão se fazer 5 meses desde o fechamento do contrato!!!