Móveis Planejados Top House: Atraso na Entrega, Falhas na Montagem e Falta de Posicionamento
Não respondida
Florianópolis - SC
26/03/2026 às 20:09
ID: 244446297
Realizei a compra de móveis planejados com a empresa Top House no mês de outubro, com prazo de entrega de 45 dias úteis.A previsão inicial era final de dezembro, porém, durante a montagem, surgiram diversos problemas, incluindo falhas na execução do serviço e ausência de peças.A empresa informou que finalizaria em janeiro, mas isso não ocorreu. Estamos em março e, até o momento, a montagem não foi concluída.Além disso, o serviço prestado pelo montador deixou a desejar, com diversos detalhes que ainda precisam de correção.O principal problema é a falta de posicionamento claro: entro em contato com a loja e não recebo uma data concreta para finalização, sempre com a justificativa de que as peças não chegaram.Estou me sentindo prejudicado e sem suporte adequado.Aguardo um posicionamento urgente da empresa com uma solução definitiva e prazo real para conclusão do serviço.