Top House Móveis & Planejados

Reclamar dessa empresa

Itaipulândia - PR

15/04/2026 às 09:52

ID: 246102547

Abri uma reclamação anterior nesta plataforma referente ao problema enfrentado com a empresa de Florianópolis, @tophouse_planejados, do *****.Após isso, a empresa respondeu informando que faria a verificação e compareceu ao local.No entanto, apesar da visita, o problema NÃO foi resolvido, nenhuma solução foi aplicada e não foi informado qualquer prazo para resolução, o que demonstra total descaso com o consumidor.Contratei a empresa TOP HOUSE MÓVEIS PLANEJADOS para a produção e instalação de móveis sob medida e paguei R$ 35.000,00 reais à vista, valor integral. O contrato previa prazo de 45 dias para entrega e finalização completa da obra. Contudo, já se passaram mais de 7 meses e o serviço permanece inacabado, cheio de defeitos, avarias, erros de montagem e acabamento extremamente precário.Diante disso, fiz a réplica na reclamação, relatando que o problema permanecia e solicitando um posicionamento e prazo, porém a empresa não respondeu mais.Além disso, entrei em contato pelo número de WhatsApp informado pela própria empresa na resposta, porém não obtive retorno algum, nem por mensagem, nem por ligação.Ou seja:- O problema inicial continua sem solução;- A visita técnica não resolveu nada;- Não foi passado prazo;- Não houve resposta à réplica no Reclame Aqui e tampouco resposta no WhatsApp disponibilizado pela empresa.Considero a situação extremamente frustrante e desrespeitosa com o consumidor, pois estou tentando resolver o problema de forma amigável e não obtenho nenhum retorno efetivo e muito menos solução/correção dos problemas nos móveis.Empresa totalmente despreparada, sem atendimento, sem entrega, sem nada! Não indico!!!!!!