Resolvido

Topdoer

TOPDOER BRASIL

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Falta de atenção do suporte, se precisar realmente do suporte n resolvemos nada, pagamentos atrasados faz 7 dias, respondem só o que convém, dão desculpa de verificação de [Editado pelo Reclame Aqui], e n respondem mais.

Por trás do suporte provavelmente há alguém despreparados para trabalhar com Mei.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TOPDOER BRASIL respondeu

    27/07/2026 às 23:16

    Boa noite Kleten Maria, Tudo bem?

    Compreendemos perfeitamente a sua frustração e pedimos desculpas se a nossa comunicação não foi clara. Respeitamos muito o trabalho de todos os prestadores MEI que parceirizam conosco.

    A retenção temporária ocorreu estritamente por conta da análise sistêmica antifraude, que é uma etapa obrigatória de segurança. Reforçamos que esse processo já foi concluído e seu pagamento está autorizado. Aguardamos apenas o envio da sua Nota Fiscal (NF) para realizar o crédito na sua conta.

    Seguimos à disposição no suporte.

    Equipe Turni

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    Ok