Simulados da TopInvest apresentam erros e não recebo retorno

Vários simulados da TopInvest vêm apresentando erros técnicos. Alguns simulados encerraram sozinhos antes do tempo acabar, resultando em nota zero, outros travam no meio da execução, como se o tempo estivesse esgotado.

Além disso, encontrei divergências entre a correção imediata e o resultado final: ao responder e conferir a questão dentro do próprio simulado, ela aparece como correta, mas no relatório final consta como errada. Como o gabarito não indica qual alternativa foi marcada, a conferência do desempenho e o direcionamento de melhorias para o aluno ficam comprometidos.

Já enviei feedbacks por meio do Google Forms, mas não obtive retorno em nenhuma das ocasiões