Toplog Transportes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/10/2020 às 21:52

ID: 114070127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra nas casas Bahia de um fogão no dia 26.07.******* às 22:30h. Na primeira tentativa de entrega , no dia 30/07/*******, os entregadores se recusaram a vir até o endereço e propuseram que eu fosse buscar o fogão em local distante de minha residência, local em que eles estavam. Após minha recusa , enviaram nota onde diziam não ter encontrado ninguém em casa, impossibilitando a entrega. A segunda tentativa , nem contato houve e deram o mesmo retorno, disseram não haver ninguém em casa. Após aguardar mais alguns dias e não receber o produto, entrei em contato com as casas Bahia e me informaram que o fogão havia sido entregue pela transportadora Venkon Express Transportes Eireli-EPP, com CNPJ************* , IE: 87105938 , com endereço na ******* Jardim América CEP: **************., No dia 21/08/*******, inclusive , apresentaram uma nota fiscal com assinatura do recebedor, assinatura essa , ilegível e com número de documento inexistente. Após vários contatos com as casas Bahia , decidiram fazer uma acareação, onde a transportadora apresentou uma declaração de acareação, onde consta o nome de uma segunda pessoa que supostamente teria recebido o produto, alegando ser minha sobrinha e ter recebido o produto no dia 10/09/*******, data divergente com a da nota fiscal, sem contar que desconheço a mesma. A acareação foi feita por Top Log e datada de 21/09/*******. Após inúmeras tentativas de contato para solucionar o problema , vejo que nada de concreto foi feito pelas casas Bahia, mesmo tento em mãos notas que comprovam a fr@ude da transportadora!