Informar devolução de produto ao parceiro Electrolux (estorno)

Reclamação não respondida

Não respondida

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Sertãozinho - SP

10/07/2023 às 17:48

ID: 167947651

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Efetuei uma compra no dia 26/03/******* e precisei devolver o produto por ter sido produto errado, a empresa Top Log Transportes através de seus representantes fizeram a recolha do produto Ar Condicionado Electrolux no dia 02/05/******* e até o momento a empresa Electrolux informou que a transportadora não informou o recolhimento do Ar e por este motivo não pode solicitar o reembolso dos valores pagos, resumo é que hoje estou pagando por um produto que não tenho em minha posse e nenhum retorno da transportadora em querer resolver o problema, quem recolheu o produto em casa foi Pedro que utiliza o telefone*******5. Recolheram o produto aproximadamente as 20:20 e não foi deixado nenhum comprovante de recolhimento. Peço a empresa que esclareça essa situação e resolva minha situação.

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