Respondida

Chuteira Topper com defeito após 1 mês e meio de uso

Topper

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei no dia 05/07/2026 uma chuteira Topper Dominator 3 para meu filho, que tem apenas 8 anos de idade.

Para minha surpresa, com aproximadamente 1 mês e meio de uso, a chuteira já começou a abrir em vários pontos, apresentando um desgaste que considero totalmente incompatível com o pouco tempo de utilização.

Estamos falando de uma criança de 8 anos, que utiliza a chuteira normalmente para jogar futebol. O produto não chegou sequer a durar 3 meses, o que considero uma qualidade muito abaixo do esperado para uma marca como a Topper.

Sempre tive uma boa impressão da marca, mas confesso que fiquei bastante decepcionado com a durabilidade desse produto. Uma chuteira apresentar esse tipo de problema com tão pouco tempo de uso não é aceitável.

Tentei buscar uma solução através do Mercado Livre, onde realizei a compra, mas infelizmente não consegui acionar a garantia da maneira esperada.

Por isso, estou recorrendo ao Reclame Aqui na expectativa de que a Topper Brasil analise o caso e apresente uma solução.

Solicito que a empresa avalie o produto e providencie a substituição da chuteira ou outra solução adequada para o problema apresentado.

Aguardo um retorno da Topper. Afinal, além do valor pago pelo produto, existe também a expectativa de adquirir um produto de qualidade e durabilidade compatíveis com a reputação da marca.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Topper respondeu

    22/09/2026 às 16:25

    Oi Genivaldo, boa tarde!

    Como vai?

    Sentimos muito pela experiência com o produto. Estamos taralhando para melhorar nossos processos.

    Gostaria que avaliasse nosso atendimento bem como a solução do seu problema. Poderia, por gentileza, nos avaliar?

    Atenciosamente,

    Time Topper