Card do LeBron James com defeito e sem suporte no Brasil
Respondida
Maringá - PR
10/08/2026 às 23:13
ID: 256126339
Comprei um card do LeBron James 2026-2027, veio com avaria, não consigo contato com o suporte no Brasil, apenas o suporte dos EUA me responde e não consigo ajuda para resolver meu problema. Já mandei o problema no site com fotos e descrição e mandei por email, porém nada de retorno! Absurdo eu não ter um suporte pra algo que comprei aqui no Brasil. Perdi dinheiro e perdi o card pq veio com defeito!!!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:11
Olá!
Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência aos nossos colecionadores, e sentimos muito que o card tenha chegado com avaria e que você tenha enfrentado dificuldades para obter atendimento.
Gostaríamos de informar que já entramos em contato com você para dar continuidade à tratativa e iremos realizar o reenvio do pedido, sem qualquer custo adicional.
Agradecemos também por nos sinalizar o ocorrido. Permanecemos à disposição para acompanhar o processo até a conclusão e garantir que você receba o produto em perfeitas condições.