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Resolve 85.7% das reclamações

Topps é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 42
Reclamações respondidas: 95,2%
Aguardando resposta: 2
Reclamações resolvidas: 85,7%
Voltariam a fazer negócio: 76,2%
Reclamações avaliadas: 21
Nota média do consumidor: 6,38
Tempo médio de resposta: 2 dias e 15 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Topps nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Ótima
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Boa

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Reclamações

Produto anunciado com 46 cards veio com apenas 21 cards, sem envio de conteúdo exclusivo.. Ler reclamação completa
Realizei, em 07/08/2026, o pedido *****, contendo os seguintes produtos:- Starter Pack Formula 1 Turbo Attax Topps 2026 46 cards Importado;- Super...
Não respondidaHá 2 dias
Andor Topps now. Ler reclamação completa
O que aconteceu com os cartões de Andor Topps Now Segunda temporada?Nunca vi atrasarem tanto assim o envio e uma janela curtíssima na época para compr...
Não respondida19/08/2026
Carta colecionável recebida com riscos na carta e na proteção lacrada. Ler reclamação completa
Prezados bom dia,Fiz a compra de um card, porém ele chegou com riscos tanto na carta quanto na proteção.Ressalto que a proteção permanece lacrada, con...
Não respondida17/08/2026

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

10,49%

Brindes Personalizados

Problemas

29,37%

Atraso na entrega

Produtos

29,37%

Produtos

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