O que aconteceu
Fiz a compra de 5 cards do Justin , desde 15 setembro disse que foi enviado por Sedex e até agora 01 de outubro não chegou nada mandei email que é o único meio de contato e nada , e aí ? Vão esperar o processo ?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Topps respondeu
07/10/2026 às 15:15
Olá, Bruno!
Lamentamos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e, principalmente, pela dificuldade que você encontrou ao tentar obter um retorno de nossa equipe.
Já entramos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e, visando solucionar a situação o mais rapidamente possível, solicitamos o reenvio do pedido com máxima urgência.
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e reforçamos que estamos acompanhando o caso para que a solução ocorra o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Topps Brasil
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 17:48
Aguardando a resolução do caso . Prometeram novos envios desde o dia 07 e até agora nadaTopps respondeu
20/10/2026 às 10:41
Olá, Bruno!
Conforme informado via WhatsApp, o pedido esta em reprodução e logo será enviado. Novamente pedimos desculpas por todo transtorno.