Produto diferente do anunciado: Topps Now Card do Mandaloriano e Grogu enviado em embalagem inadequada.
Respondida
Itapetininga - SP
19/06/2026 às 01:59
ID: 251808927
Comprei o Topps Now Card do Mandaloriano e Grogu Disney no site da Topps, eles sempre costumam mandar em uma caixa de acrílico que inclusive está no site quando você compra bem bonita e com o logo da Topps Now
Mas dessa vez enviaram em uma caixinha aleatória de acrílico e não na caixa correta para Topps Now
Acho um desrespeito com o cliente postar algo no site e mandar outra, os cards não são baratos e ainda vem de qualquer jeito.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:01
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela divergência na embalagem recebida. Entendemos sua insatisfação, especialmente porque a apresentação do produto é um aspecto importante para colecionadores.
Após verificarmos o ocorrido, identificamos que houve um erro no envio da embalagem. Para corrigir a situação, providenciaremos o envio da embalagem correta do Topps Now, conforme apresentada no site e originalmente destinada ao produto adquirido.
Agradecemos por nos alertar sobre o problema e lamentamos qualquer transtorno causado. Permanecemos à disposição para acompanhar a resolução do caso.
Atenciosamente,
Equipe Topps