Topps

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/05/2026 às 13:23

ID: 247881517

É com muito pesar que venho aqui fazer esta reclamação pois fiz um pedido na topps de dois kits match attax extra, ambos kits prometiam uma carta especial rara vindo em cada kit as duas não vieram nem a do primeiro kit nem a do segundo kit, são a carta especial do ***** e a carta do Hoijlund, eu fiz o pedido numa segunda-feira o meu pacote chegou na quarta-feira no dia 28 já é dia 6 eu entro em contato eles não sabem me informar código de rastreio nada hein única informação que eu tive é que elas vem separado eu nunca vi isso você compra um kit e duas cartas vem separadas eu nunca vi isso como que vocês vão me enviar duas cartas separadas e mesmo que envie cadê o código de rastreio eu paguei o frete mais caro para ter essa coleção o quanto antes deixei de colecionar né pela Panini as cartas da copa do mundo para colecionar com vocês e vocês me dão essa bola fora, em nenhum momento no site de vocês especifica que se você comprar o kit a carta vem separada nenhum dos dois anúncios que eu comprei eu exijo a oferta a em nenhum momento no site de vocês especifica que se você comprar o kit a carta vem separada nenhum dos dois anúncios que eu comprei menciona isso, eu exijo o comprimento forçado do que foi anunciado ou então o estorno do valor porque não existe isso não não especifica que se você comprar o kit e a carta vem separada e mesmo que venha como que vocês não sabem me informar código de rastreio eu comprei para chegar o quanto antes não existe isso que vocês estão fazendo comigo, manda mensagem no Instagram perguntando de preço de promoções é rapidinho para responder quando eu informei que aconteceu isso só visualizaram e não responderam conveniente né no e-mail também é sempre a mesma ladainha falam que vai vir separado não me passa um código não me passam nada não foi isso que eu comprei eu comprei para vim o pacote chegou e veio faltando o produto então vocês tem que cumprir o que prometer ou então estornar o meu dinheiro