Topps

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Recife - PE

25/04/2026 às 16:27

ID: 246952753

Um Topps Now card numerado 7/25 do lançamento do carro da Mercedes da Formula 1 do ano de 2026, entregue a mim no dia 21/04/2026, veio com defeito e dano de fábrica (um amassado na borda superior do card) que deprecia e desvaloriza muito este card e impossibilita fazer a graduação deste card através do sistema de graduação PSA porque este defeito de fábrica com certeza já vai gerar uma nota muito baixa.
E eu planejava graduar pelo PSA este card numerado especial e tão difícil de conseguir (tive que comprar vários cards Topps Now deste mesmo card iguais para aumentar a chance de conseguir um card especial numerado como este entregue a mim danificado de fábrica).
Eu já entrei em contato com a Topps várias vezes por vários e-mails e também pelo perfil do Instagram, fornecendo várias fotos do card danificado de fábrica e também do envelope onde este card danificado veio entregue, além de todas as minhas informações que constam inclusive no envelope onde veio este card danificado: o destinatário da encomenda, que é o meu próprio nome completo, e também o endereço da entrega que é o meu próprio endereço residencial (ou seja, todas as informações fáceis de comprovar que este e os outros cards foram comprados por mim mesmo). Informei também a data, o horário, o valor exato da compra (até o número de parcelas da compra: 6) e os 4 últimos dígitos do cartão de crédito usado para a compra do pedido, além dos nomes das outras equipes da Formula 1 cujos cards do lançamento do novo carro da Formula 1 deste novo ano de 2026 também eu comprei junto no mesmo pedido (McLaren, Williams e Aston Martin).
Mas, mesmo assim, a assistência da Topps tem sido péssima, sem tentativa de solução nenhuma, o que tem me causado muita frustração, transtorno, estresse, desgaste e muita perda de tempo tentando resolver e também tristeza de finalmente conseguir o card numerado Topps Now tão esperado e querido do lançamento do carro da minha equipe preferida da Formula 1, a qual é justamente a Mercedes, e depois de ter gastado muito dinheiro comprando à Topps muitos cards iguais do Topps Now do lançamento do carro novo da Mercedes da Formula 1 deste atual ano de 2026 para aumentar a chance de justamente vir um card numerado e, quando veio finalmente, este card numerado com grande significado emocional e afetivo, ele foi entregue já com defeito e dano de fábrica que o deprecia e o desvaloriza muito e impede o meu planejamento de graduar este card através do sistema de graduação PSA com a intenção de valorizá-lo e conservá-lo bem mais.
Solicito uma assistência e uma solução adequada da Topps, além de uma reparação e uma compensação justas e adequadas diante de tantos transtornos causados para mim por um grave erro da própria empresa Topps. Só aceito a substituição por um card igual a este card: lançamento do carro novo da Mercedes da Formula 1 do ano de 2026 de igual numeração /25. Na verdade, como reparação e compensação por tantos transtornos causados a mim por um erro grave da própria empresa Topps, eu merecia um mesmo card Topps Now do lançamento do novo carro da Mercedes da Formula 1 do ano de 2026 com uma numeração até menor do que /25.
Se a Topps continuar sem corrigir seu próprio erro grave e não fizer uma reparação e uma compensação ao seu ótimo consumidor que eu sou, eu prometo que eu não vou desistir. Inclusive, minha esposa advogada especialista em direito do consumidor está pronta para acionar a justiça para conseguir uma solução justa e completa, além de uma reparação e uma compensação justas e adequadas por tantos transtornos e frustrações que este erro grave da própria empresa Topps tem me causado.
Espero, sinceramente, que não precise chegar a este ponto de ter que acionar a justiça, mas, se for preciso, eu vou adiante e vou acionar porque para mim não custa literalmente nada acionar a justiça tendo minha própria esposa como advogada especialista em ter todos os meus direitos de consumidor garantidos e atendidos, além de penalizar a Topps por não resolver seu próprio erro grave e até agora ter me dado uma péssima assistência, me causando imensos transtornos, estresse, desgaste, frustração, tristeza e perda do meu tempo tentando resolver junto à Topps um erro que a própria Topps causou, mas com uma assistência péssima por parte da Topps e sem sinalização de solução nenhuma até agora.