Não resolvido

Atraso no envio do pedido e falta de comunicação da loja na Amazon

TOPSYSTEMINFO INFORMATICA

cidade: Itapetininga

O que aconteceu

Comprei um produto pela amazon com a empresa, datado para entregar até quarta feira, atualmente é quinta feira e até agora nada do pedido sequer ser enviado pela loja, e quando entro em contato, sou totalmente ignorando, pra um investimento relativamente caro, o mínimo que deveria ser feito era ao menos responder as solicitações de contatos para informar oque estás acontecendo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TOPSYSTEMINFO INFORMATICA respondeu

    09/04/2026 às 17:49

    Boa tarde.

    Sinto muito pelo ocorrido, todo o processo desde a coleta até a entrega é feita pela Amazon. Ela concentra todo o processo e toda a comunição com ela. Nestes casos o contato tem que ser diretamente com eles através de chamado. Peço desculpas pela demora

  2. Consumidor respondeu

    09/04/2026 às 19:01

    Entendi o processo, mas tudo fez até desistir do processo de pedir a garantia da fonte (adesivo da fonte veio invertido, daí acabou ligando na voltagem errada) preferi até comprar uma por fora pra não demorar tanto

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Empresa me decepcionou