Respondida

Recebimento de boleto [Editado pelo Reclame Aqui] enviado por e-mail associado à empresa

Toque de Classe Colchões

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá, acabo de receber um [Editado pelo Reclame Aqui] fingindo ser da minha contabilidade, com nome deles e da minha empresa, com valor alto para pagar. Quando questiono o contador, ele pergunta: qual e-mail do retemente? E veja só:

O e-mail que me enviou o boleto do [Editado pelo Reclame Aqui] é *****

Quem está usando o e-mail oficial da empresa para [Editado pelo Reclame Aqui] o trabalhador??? Ou a empresa é responsável pelos [Editado pelo Reclame Aqui]s???

De onde [Editado pelo Reclame Aqui]am meus dados???

Vou registrar BO.

Se cuidem.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Toque de Classe Colchões respondeu

    14/09/2026 às 10:22

    Olá, Bruna!

    A Toque de Classe Colchões informa que seu endereço eletrônico [email protected] foi invadido e utilizado por terceiros para o envio de e-mails [Editado pelo Reclame Aqui], sem autorização ou participação da empresa.

    Solicitamos que sejam desconsideradas as mensagens [Editado pelo Reclame Aqui] encaminhadas por esse endereço. Caso contenham pedidos de pagamento, transferências ou envio de dados, essas solicitações não devem ser atendidas.

    A empresa já tomou as devidas providências para a resolução do ocorrido. Encaminhamos este comunicado para ciência da plataforma e permanecemos à disposição para esclarecimentos pelos demais canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Toque de Classe Colchões.