Paguei Boleto 27/10/******* e não recebi o tecido ainda. O boleto estava com data de 30/10 *******.

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Rio de Janeiro - RJ

29/12/2016 às 15:09

ID: 23241297

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Gostaria de saber o que aconteceu com o tecido que encomendei e ainda não recebi !! Paguei Boleto 27/10/******* e não recebi o tecido ainda. O boleto estava com data de vencimento para 30/10 *******. Enviei email para ******* em 04/12/******* e até hoje não foi respondido. Estou enviando outro hoje e agora também reclamando aqui. |Tinha planos para o Natal/******* !!! E agora? Quando irei receber ? Já passou, e muito do prazo estimado no site, que era em torno de um mês... Att Fátima

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Resposta da empresa

29/12/2016 às 15:32

Boa tarde, primeiramente desculpa pelo ocorrido, no mês 10 o banco Santander moudou o sistema de cobrança de boletos, o que fez com que o seu pagamento não fosse identificado,

como você gostaria de prosseguir?

1. Te enviamos a mercadoria via sedex

2. Te devolvemos o dinheiro.


Obrigado,
Pablo Cecilio

Torre Tecidos.