Respondida

Paguei Boleto 27/10/******* e não recebi o tecido ainda. O boleto estava com data de 30/10 *******.

Torre Vermelha Tecidos

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Gostaria de saber o que aconteceu com o tecido que encomendei e ainda não recebi !! Paguei Boleto 27/10/******* e não recebi o tecido ainda. O boleto estava com data de vencimento para 30/10 *******. Enviei email para ******* em 04/12/******* e até hoje não foi respondido. Estou enviando outro hoje e agora também reclamando aqui. |Tinha planos para o Natal/******* !!! E agora? Quando irei receber ? Já passou, e muito do prazo estimado no site, que era em torno de um mês... Att Fátima

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Interações da reclamação

  1. Torre Vermelha Tecidos respondeu

    29/12/2016 às 15:32

    Boa tarde, primeiramente desculpa pelo ocorrido, no mês 10 o banco Santander moudou o sistema de cobrança de boletos, o que fez com que o seu pagamento não fosse identificado,

    como você gostaria de prosseguir?

    1. Te enviamos a mercadoria via sedex

    2. Te devolvemos o dinheiro.

    Obrigado,

    Pablo Cecilio

    Torre Tecidos.