O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação referente ao envio de código de rastreamento TXAQ606567899tx.
Primeiramente, o rastreamento informou que não havia ninguém no endereço para receber a encomenda, o que não é verdade, pois havia pessoas no local.
Agora, para agravar a situação, o sistema atualizou o status para ENTREGUE, porém o produto não foi recebido por ninguém.
Solicito uma apuração imediata, com a apresentação do comprovante de entrega, identificação de quem supostamente recebeu e demais evidências, como foto ou assinatura.
Não aceito que uma encomenda conste como entregue sem que tenha sido efetivamente recebida. Aguardo uma solução urgente e a localização do pacote.