Não respondida

Não recebi minha compra e a transportadora alega tentativas de entrega [Editado pelo Reclame Aqui]

Total Express

cidade: Paraopeba

O que aconteceu

Estou extremamente insatisfeita com o serviço de entrega!

Minha compra tinha previsão de entrega para o dia 27/10, porém, além do atraso, a transportadora registrou duas supostas tentativas de entrega alegando que não havia ninguém no endereço. Isso é inaceitável, pois estou há dois dias em casa aguardando a encomenda, deixando de resolver meus compromissos pessoais e profissionais para receber o pedido.

Considero uma falta de respeito registrar tentativas de entrega que não correspondem ao que aconteceu. Para piorar, o WhatsApp da transportadora não funciona, dificultando ainda mais a comunicação e a resolução do problema.

Preciso de resposta concretas.