O que aconteceu
Estou tentando agendar consulta com ginecologista, preferência especialista em endometriose.
Aguardei por mais de 1 hora. Porém todas redes credenciadas no ABC paulista que me informaram o contato não realizam atendimento (problema administrativo).
Em contato com o hospital adventista fui informada que só realizam agendamento presencialmente.
Isto é um absurdo pagar plano de saúde e nem conseguir agendar uma consulta basica
Protocolo dos atendimentos ***** e *****
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4Interações da reclamação
Total MedCare respondeu
30/10/2026 às 17:23
Prezado(a), como vai?
Somos do time de ouvidoria da Total MedCare e estamos aqui para auxiliar.
Permanecemos à disposição para suporte e solicitamos que, em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com a Ouvidoria para atendimento mais ágil.
Reforçamos que a operadora segue as normas contratuais e regulatórias vigentes.
Caso persista alguma dificuldade, nossa equipe de Ouvidoria está à disposição pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected] WhatsApp/Telefone: (11) 97571-5240 / (11) 3275-7340. Horário de atendimento: segunda a quinta-feira 08:0017:00 e sexta-feira, das 08:0012:00.
Permanecemos à disposição.
Ouvidoria Total MedCare.