Meu plano de saúde dificulta autorização para ressonância magnética glúteo

Prezada Sra. Raquel,

Em atenção à sua manifestação, realizamos uma nova análise da situação e, inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos e pelo desconforto ocasionados durante o processo de autorização do exame.

Identificamos que houve um equívoco por parte do prestador quanto a informação repassada anteriormente devido à codificação necessária para a realização do exame. Diante da sua reclamação, entramos em contato diretamente com o prestador e confirmamos que a clínica realiza o exame solicitado pelo médico, mediante a codificação Ressonância Magnética de Bacia (TUSS 41101278), contemplando a região do glúteo.

Dessa forma, esclarecemos que o direcionamento realizado no momento da solicitação de autorização estava correto, sendo a situação posteriormente devidamente corrigida pela Operadora, com a autorização do exame e a disponibilização do agendamento para garantir o seu atendimento.

Dados do agendamento

Exame: Ressonância Magnética de Glúteo

Data: 24/09/2026

Horário: A partir das 12h, por ordem de chegada

Preparo: Não é necessário jejum.

Prestador: Clínica de Ultrassonografia e Radiologia de Imperatriz Ltda.

Endereço: Dorgival Pinheiro de Sousa, 1091 Centro Imperatriz/MA CEP 65903-270

Telefones: (99) 3523-1440 | (99) 9113-1440

Informamos ainda que a guia segue devidamente cadastrada e autorizada, conforme dados abaixo e disponibilização em nosso aplicativo Rede Total:

N da Guia: *****

Validade: 28/10/2026

Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno ocorrido e esperamos que, com a regularização da autorização e o agendamento disponibilizado, o atendimento seja realizado conforme programado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Rede Total