Minha mãe de 80 anos com dor forte na perna foi negada atendimento no hospital

Tive com minha mae de 80 anos na urgencia com uma forte dor na perna esquerda sendo orientada por um medico da familia que estava fora a leva la no hospital na urgencia chegando la foi dito pelas recepcionistas que o atendimento nao poderia ser feito devido o atraso de 4 dias do pagamento. A mesma ja muitk agoniada com a dor e o constrangimento me pefiu pra levala pra casa. Antes pefi pra passar pelo menos pela triagem ja que o hospital se negou a atemde la a enfermeira saiu da sala e continuou a dizer que nao podia fazer a triagem nem olhar achei uma omissao de socorto uma senhora de 80 anos portadora de parkison o olhar da enfermagem diante a situaçao. Nao sabiamos se minha mae poderia ter um trombo , ou infarto simplesmente saimos de la sem atendimento. Ainda la tentei contato com o plano sem soluçao e respista decide falar com a senhora michelline da qual nao sei seu cargo dentro da total saude a mesm afalou que estava tentando resolver com o administrativo do total saude e tbm com o hospital onde tbm me deixou sem retorno e sem resolvrr a situacao da minha ame. Indicando apenas que no dia seguinte eu marcasse um neuro pra levar minna mae. Achei descaso do total saude porque eu solicitei codigo de barra boleto pix pra efetuar o pagamento na hora contanto que ela fosse atendida porque fomis indicada pra levar mos na urgencia pois o caso poderia se agravar. Sem solucao do total saude do hospital dr paulo gurgel .