O que aconteceu
Sou associado da Associação Paulista de Medicina desde agosto de 2026 e desde então eu utilizo o TotalPass mas aí quando eu fui abrir hoje o aplicativo tá dizendo que eu não tenho mais vínculo com Associação Paulista de Medicina tentei fazer o vínculo novamente pelo aplicativo do TotalPass e não deu certo acredito que haja algum erro de sistema ou alguma coisa assim porque eu estou em dias com o pagamento da Associação Paulista de Medicina aguardo um retorno.
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4Interações da reclamação
TotalPass Participações Ltda respondeu
21/10/2026 às 19:02
Olá, Bruno! Tudo bem? Esperamos que sim.
Agradecemos pelo seu contato!
Lamento o transtorno! Efetuamos os ajustes necessarios em sua conta e a vinculamos novamente junto a Associação Paulista de Medicina - APM, e agora você já pode acessar o app normalmente para seguir com o processo de contratação de um plano para aproveitar os benefícios da TotalPass.
Por fim, agradecemos a oportunidade de esclarecer sua solicitação e reforçamos que nosso Canal de Atendimento ao cliente TotalPass, está sempre à disposição através do e-mail [email protected] ou do nosso aplicativo, em perfil > fale conosco.
Nosso horário de atendimento de segunda á quinta-feira, é das 09:00 ás 18:00 e sexta-feira das 08:00 ás 17:00.
Finais de semana e Feriados Nacionais não há atendimento.
Abraços,
Equipe TotalPass!