O que aconteceu
Contratei o curso técnico por competência, realizei todo o processo solicitado e cumpri todas as etapas necessárias. No entanto, a emissão do meu certificado está com um atraso considerável, o que vem me causando diversos transtornos.
Além do atraso, estou tendo dificuldades para obter qualquer retorno ou posicionamento sobre a situação. Preciso de uma solução urgente, seja a emissão e entrega do meu certificado dentro de um prazo definido, seja a devolução integral do valor pago.
Caso a situação não seja resolvida e eu continue sem receber um posicionamento concreto, infelizmente terei que buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes e, se necessário, judicialmente, para resguardar meus direitos como consumidora.