O que aconteceu
Comprei dois brinquedos da Marvel no valor de 32.99 cada produto um do Homem-Aranha e outro do capitão america, sendo bolas do tipo Squish Bola, para uma criança de 6 anos.
Para minha surpresa e total insatisfação, os dois brinquedos estouraram no mesmo dia em que foram comprados, mesmo tendo sido utilizados normalmente e sem qualquer uso inadequado.
É muito frustrante comprar um produto novo, especialmente um brinquedo para uma criança, e ele não durar sequer um dia. Além do prejuízo financeiro, houve também a frustração da criança, que ficou sem poder aproveitar os brinquedos.
Tenho fotos dos produtos e das embalagens e posso apresentar o comprovante da compra, caso seja necessário.
Gostaria de uma solução por parte da empresa, com a substituição dos dois brinquedos por produtos novos e em perfeitas condições ou o ressarcimento do valor pago.
Aguardo um posicionamento e uma solução para o problema.