O que aconteceu
Comprei um Corolla XEI ano 2024 direto na concessionária, 0km novo, fiz todas as revisões na concessionária e quando fez 50mil km rodado, apareceu mensagens e levei pra revisão, me informaram que os bicos estavam sujos, queriam me cobrar a limpeza pois a garantia do veículo não cobria, mas eu disse q não ia pagar, então fizeram a limpeza pela garantia, voltei pra casa com o carro e 1 dia depois começou a falhar e aparecer as mensagens no painel de novo, de problemas no motor., falei com o consultor Mauro, me disse que ia entrar na garantia o problema de novo, pois não e trou, pediu pra mim levar na segunda feira e ficou por 3 até me entregaram um diagnóstico mau colocado que o combustível era ruim, contaminado, de baixa qualidade, sendo que todos Brasil é igual. A garantia já coloca esse porém sabendo que isso vai acontecer e não avisa o cliente e nem muda a injeção direta do veículo, isso cabe como vício do carro por acontecer em todos da frota Toyota, uma pena, por ter fama boa, fazer isso com o cliente, me cobraram 20.497,35 para fazer q limpeza no cabeçote e colocar a revisão de novo. Um abuso, contra o consumidor, sendo que a garantia deve cobrir o motor do veículo por 10 anos. Um descaso, não tem engenheiro na concessionária de Cuiabá, ficando apenas sob observação do mecânico e o que a central deles falaram, não me passaram nenhum laudo técnico que esse era problema, deram negativa dizendo ser combustível sujo. Um abuso ao a consumidor, aviso aqui quem for comprar Corolla da Toyota, não comprem, pois não cumprem a garantia Toyota 10 anos. Exijo uma solução para meu caso, pois não compensa arrumar o motor de uma carro quase novo que ainda estou pagando as parcelas de 26 de 48x. A gente confiou na Toyota em comprar um carro 0km, mas a realidade é outra. Aguardo contato com minha garantia em mãos.