Não resolvido

Falta de peça para conserto do freio na concessionária

Toyota do Brasil

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Tenho um ETIOS 2014 mecânico e deu problema no servo freio, a concessionária que está pra arrumar, não encontra a peça em nenhum lugar, uso o carro todo dia para trabalhar e já faz 10 dias que estou a pé. Disseram que a Bosch não faz mais a peça. Um absurdo isso, e eu faço oque jogo o carro fora?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Toyota do Brasil respondeu

    25/08/2026 às 16:28

    Olá, Daniele, Boa tarde.

    Esperamos que você e sua família estejam bem.

    Esclarecemos que referente ao veículo Etios 2013, identificamos que ele se encontra fora do período de garantia desde 2016 .

    As peças de reposição são fabricadas por fornecedores que mantêm os componentes em linha de produção conforme a demanda.

    Devido ao fato de tratar-se de um veículo com 13 anos de uso, o fornecedor descontinuou algumas peças do conjunto por não haver demanda.

    A Central de Relacionamento com o Cliente Toyota permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento com o Cliente Toyota

    e-mail: [email protected]

    chat: https://www.toyota.com.br/meu-toyota/servicos/atendimento-ao-cliente

    Telefone: 0800 703 02 06

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Posicionamento bemIsento esse da montadora, ou seja, se ficar sem freio, e sofrer um acidente o problema do cliente, certo?Obrigada