O que aconteceu
Comprei um Toyota Yaris Cross, ano 2026, em julho, na concessionária McLarty Maia Toyota Pacaembu, e estou extremamente insatisfeito com a situação que estou enfrentando.
Realizei todas as manutenções necessárias na própria concessionária, seguindo os cuidados recomendados para o veículo. No entanto, com menos de três meses de uso, fui surpreendido com o problema de radiador furado, algo que considero inadmissível para um carro zero-quilômetro.
Entrei em contato com a concessionária e conversei com o Rafael para informar o ocorrido e buscar uma solução. Entretanto, o processo de reparo está demorando, e fui informado de que a previsão de chegada da peça necessária é somente para o dia 28/10.
Essa situação está me causando transtornos e prejuízos, pois o veículo é meu meio de trabalho e dependo dele para exercer minhas atividades profissionais. A demora na resolução do problema compromete diretamente minha rotina e gera impactos que vão além do simples inconveniente de ficar sem um carro.
Não considero razoável adquirir um veículo novo, realizar todas as manutenções corretamente e, com menos de três meses de uso, enfrentar um problema dessa natureza, ainda tendo que aguardar pela chegada de uma peça para que o reparo seja realizado.
Diante disso, aguardo um retorno breve e uma solução efetiva para o caso.