O que aconteceu
Tenho um Corolla 2023, que após 1 ano e 6 meses começou a descascar o volante, devido a má qualidade do material. Na revisão de 10,000 km, pedi para que fosse verificado o volante, e fui informado que não possuía garantia. Após pesquisa no YouTube, Instagram, reclame aqui, consumidor.gov e outras plataformas, pude relatar centenas de relatos sobre o mesmo problema, nesse modelo, 2020 a 2023, demonstrando clamaramente que é um vício oculto desse modelo. Após o 2024, trocaram o material do volante, o que cessou as reclamações drasticamente. Fui proprietário de um Corolla XRS 2019, que inclusive usei mais tempo, e por muito mais quilometragem, e o volante do carro continuou intacto por anos. Meu carro é guardado na garagem dentro de casa, não pega sol e é dirigido por mim sempre. Ao verificar o manual do proprietário, vi que a garantia do volante é de 36 meses ou 100.000 km, que é o caso do meu carro. Não quero que seja trocado o couro do volante, exijo um volante novo! Inclusive tenho um amigo que a Toyota após a garantia, resolveu dar de cortesia a troca do couro do volante, e ficou horrível! Exijo um volante novo, meu carro está dentro da garantia, e esse material usado nesse modelo Corolla é de longe o pior que já foi utilizado! Esse não é o padrão de qualidade da Toyota que eu estava acostumado, e que se espera. Esse carro tem sido uma decepção total pra mim como consumidor!