O que aconteceu
A garantia de 10 anos da Toyota não funciona; não faça as revisões, porque eles não são capazes de cumprir com o que prometem.
Tenho um Toyota Yaris ano 2024/2025, ou seja, o carro tem apenas dois anos de uso contínuo. Diante disso, fiz a revisão corretamente e dentro do prazo, esperando a promessa de que cumpririam com a garantia dos 10 anos que eles tanto propagandeiam por aí na mídia, mas o que deveria ser tranquilidade se tornou um inferno, a começar pela demora no diagnóstico do problema: três dias úteis para dizer qual era a falha (o diagnóstico está em anexo). O problema relatado foi que o chip que codifica a chave e a reconhece com a central do carro não a reconhece mais. Diante disso, precisarei comprar uma nova chave, codificar e ainda arcar com a mão de obra. O resultado dessa incompetência deles é quase R$ 3.000,00 de prejuízo por um problema que eu não causei; afinal, se fosse um problema mecânico ou elétrico, eu até poderia entender, mas é algo que foge completamente ao meu alcance. Diante disso, a Toyota disse que não cumpriria a garantia por descumprimento de orientação do manual do usuário.
Resumindo: não farei mais as revisões necessárias para manter o carro, porque a Toyota é desonesta e não esclarece os critérios para utilização da "garantia de 10 anos". Se você vai comprar um Toyota por causa disso, desista: não vale a pena, porque a montadora não respeita seus clientes.