O que aconteceu
Adquiri um Corolla e ao realizar a transferência o mesmo não libera o documento em meu nome, já entrei em contato várias vezes com o atendimento e me informam que o recall foi realizado inclusive com os comprovantes , porém , o DETRAN e a Polícia civil informam que não foi realizada a baixa no sistema de forma adequada pela montadora. Pedi algum protocolo ou e-mail por parte da montadora constando o lançamento do recall no sistema,porém, a resposta é sempre a mesma de que já foi baixado e que não tem nada que comprove o lançamento.
O que preciso fazer para terminar com essa novela que já se arrasta por 3 meses e estou sem meu licenciamento 2026 por este motivo
Segue em anexo resposta da ouvidoria do Detran e pendência na polícia civil :