O que aconteceu
DESCASO E ERRO DA RODOBENS TOYOTA ESTÃO IMPEDINDO A VENDA DO MEU VEÍCULO
Venho registrar minha profunda insatisfação com o Grupo Rodobens Toyota Barra do Garças devido a um problema causado pela própria empresa e que, até o momento, não foi solucionado.
Meu veículo, uma Toyota SW4 Diamond 2024, teve sua situação de alienação vinculada indevidamente a um consórcio, mesmo após a quitação da obrigação. Por conta desse erro, estou há mais de 30 dias aguardando a regularização, sem uma solução efetiva.
O problema está causando prejuízo financeiro direto, pois tenho interesse em vender o veículo e não consigo concluir a negociação enquanto a situação documental não é regularizada. Além disso, a demora está prejudicando minha credibilidade perante o possível comprador.
O que mais causa indignação é o descaso no atendimento. A empresa não apresenta uma solução concreta, não responde adequadamente às minhas solicitações e, quando responde, não resolve o problema. Estou sendo obrigado a perder tempo cobrando uma solução para uma situação que não foi causada por mim.
É inadmissível que uma empresa desse porte cometa um erro relacionado à documentação/alienação de um veículo e deixe o cliente esperando por mais de 30 dias, enquanto o problema continua impedindo a venda do bem.
Solicito uma solução imediata, com a regularização definitiva da situação do veículo, baixa de qualquer alienação/restrição indevida e confirmação formal de que o veículo está livre para transferência e venda.
Espero que a Rodobens Toyota Barra do Garças trate o caso com a seriedade que merece e resolva definitivamente o problema, pois os prejuízos decorrentes dessa demora já estão sendo suportados por mim.