Não resolvido

Vibração na carroceria do Corolla híbrido em alta velocidade

Toyota do Brasil

cidade: Jacutinga

O que aconteceu

Comprei um corolla hibrido em fev de 2025, zero km. Desde entao itendifiquei que o carro transmite umas vibrações a carroceria do veiculo em velocidades acima de 115 km/h, vibraçoes essas aleatorias onde ora ocorre e ora nao.

Ja levei o carro varias vezes a nippokar de mogi mirim onde fui super bem atendido e todos os testes realizados, até a troca dos 4 pneus foi realizado por cortesia. Mesmo assim o problema continua.

Nesse ultimo dia 11/08/2026 voltei nocamente a nippokar juntamente do gerente da oficina ***** onde andamos no carro e ele identificou a vibração. Ai eu sugeri que andassemos no teste drive que a principio na primeira viagem nao vibrou, porem resolvemos andar pela segunda vez e ele tbm apresenta essa vibração onde chegamos a conclusao de um erro de projeto do carro pois ora sim e ora nao o carro vibra, transmite uma vibração que incomoda demais e que em um veiculo de 200 mil reais é inaceitavel.

Eu estou extremamente descontente com o carro pq eu comprei um carro pensando ser bom porem ele nao é, e digo mais, eu tenho outro corolla na versao xei 2020 que nao transmite nenhuma vibração, meu pai tem um yaris cros 2026 e um etios 2013 e ambos tbm nao transmite nenhuma vibração.

O problema é o hibrido da toyota. Espero uma solução da toyota em relação a esse caso pois o carro é horrivel de viajar com essa vibração. Como o problema tudo indica ser um erro de projeto, a unica saida que vejo seria a toyota comprar o carro de volta, e eu nem quero nada alem do justo, valor te tabela nele, mesmo assim ainda saio perdendo pq paguei caro no carro que era pra eu usar por muito tempo mas com esse defeito nao tenho mais vontade de usar esse carro.

Aguardo um retorno da toyota, ou quem sabe uma solução para esse erro grave de projeto.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Toyota do Brasil respondeu

    09/09/2026 às 10:08

    Olá, José Carlos. Bom dia!

    Esperamos que o senhor e sua família estejam bem.

    Gostaríamos de reforçar que entramos em contato com a concessionária Nippokar, fomos informados que realizaram o diagnóstico no seu veículo, de acordo com os testes realizados não foi confirmado defeitos de fabricação de peças ou de montagem, sintomas apresentados é característico do veículo.

    Podemos observar no manual do proprietário na versão online (que poderá ser consultado através de nosso site: https://www.toyota.com.br/manuais/), os seguintes esclarecimentos sobre Fatores fora de controle da Toyota do Brasil Ltda:

    • Eliminação de ruídos e vibrações causados pela utilização ou características do veículo.

    Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.

    A Central de Relacionamento com o Cliente Toyota permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento com o Cliente Toyota

    e-mail: [email protected]

    Telefone: 0800 703 02 06

  2. Consumidor respondeu

    10/09/2026 às 13:03

    Boa tarde, essa infomação que voces me passaram eu mesmo ja tinha relatado para voces, que sim, o veiculo test drive que andamos apresenta o mesmo deifeito de vibração e isso é um defeito de construção do veiculo o qual eu comprei sem ser informado que o carro vibra em velocidades alta sendo que todos os outros veiculos que eu ja tive q andei e ainda tenho nao acontece esse problema. Isso é um erro de projeto que eu tenho certeza que a toyota nunca vai assumir, portanto eu me sinto enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] por ter comprado um carro zero km, que hj custa 212.000,00 reais e nao ter sido informado que o carro vibra, trepida em velocidades de 110 / 120 km/h. se eu soubesse que era um carro que podia ser usado apenas na cidade e que em rodovias ele nao serve pois transmite vibrações que incomoda e faz com que as viagens fiquem desconfortaveis.
  3. Consumidor respondeu

    10/09/2026 às 13:07

    sobre o item liminação de ruídos e vibrações causados pela utilização ou características do veículo, eu nao estou reclamando de um problema que apareceu no veiculo e sim de um ERRO DE PROJETO QUE FAZ COM QUE TODOS OS VEICULOS TENHAM ESSAS VIBRAÇÕES.

    Mas como podemos ver a toyota quer tirar o corpo fora.

    AFIRMO, TODOS OS COROLLAS HIBRIDOS TEM ESSE PROBLEMA POR UM ERRO DE PROJETO, PROJETO MAIS FEITO.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Carro com defeito grave de fabricacao. Todos Toyota Corolla híbrido tem um defeito que o carro vibra em certo momento na rodovia devido a um erro grave de projeto que a Toyota não assume. Eu nunca mais vou comprar um Toyota