Atraso na entrega de produto comprado em 26/12/2025 e falta de solução
Respondida
Porto Alegre - RS
13/01/2026 às 15:51
ID: 237556051
Fiz uma compra no dia 26/12/2025 e até agora não me foi nem encaminhada a mercadoria. Quando mando mensagem perguntando só se desculpam e dizem que em breve irão enviar.
Preciso que seja resolvida essa situação e que me produto seja enviado!
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 14:32
Olá Marcelo, tudo bem?
Em atenção à sua solicitação, gostaríamos de informar que estamos cientes do ocorrido e lamentamos os transtornos causados.
Nossa equipe técnica já está analisando o caso e entrará em contato com o senhor(a) através dos dados cadastrados em nosso sistema para solucionar a pendência o mais breve possível.
Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento de excelência.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe SAC Toys Collections