Atraso na entrega do Funko Pop Eleven 802 e falta de resposta sobre reembolso do pedido #*****
Respondida
Itapetininga - SP
19/02/2026 às 15:55
ID: 241108107
Fiz um pedido no dia 31/01/2026 meu pedido é número #***** e é um Funko pop da Eleven 802
Falaram que entregariam de 5 a 10 dias úteis, mas até agora nada. Perguntei onde estava o meu pedido e não me responderam e faz uns dias que falei que quero reembolso, mas eles não respondem mais. Estou decepcionada
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Resposta da empresa
01/03/2026 às 20:09
Olá Juliana, tudo bem?
Em atenção à sua solicitação, gostaríamos de informar que estamos cientes do ocorrido e lamentamos os transtornos causados.
Nossa equipe técnica já está analisando o caso e entrará em contato com o senhor(a) através dos dados cadastrados em nosso sistema para solucionar a pendência o mais breve possível.
Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento de excelência.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe SAC Toys Collections