Atraso no envio do código de rastreio e falta de suporte para pedido de funkos
Não resolvido
São Paulo - SP
19/01/2026 às 16:22
ID: 238148053
pedido de número #*****
Comprei alguns funkos no dia 25/12/2025
me avisaram que eu receberia em alguns dias o código de rastreio, hoje dia 19/01 e ainda nada, ja reclamei e so me respondem com pouco caso, inventam desculpas e [Editado pelo Reclame Aqui]
PRECISO DE UMA RESPOSTA
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2026 às 14:33
Olá Guilherme, tudo bem?
Em atenção à sua solicitação, gostaríamos de informar que estamos cientes do ocorrido e lamentamos os transtornos causados.
Nossa equipe técnica já está analisando o caso e entrará em contato com o senhor(a) através dos dados cadastrados em nosso sistema para solucionar a pendência o mais breve possível.
Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento de excelência.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe SAC Toys Collections
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 13:39
eles não respondem e não entregam o que prometem, são [Editado pelo Reclame Aqui], na foto era uma coisa, quando chegou era tudo cópia barata, horrível, e só entregaram depois de muuuuuita reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0