Apenas uma raquete entregue e falha no atendimento ao cliente para resolução do problema

Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/05/2026 às 20:10
ID: 249126893
Comprei duas raquetes e apenas uma veio em uma sacola de pano.
Fiz já 4 reclamações desde o dia 11 de maio e sempre resposta prá aguardar 2 dias.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:16
Olá, Geraldo! Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme alinhado com a loja, o item referente ao armazenamento da raquete já foi separado e enviado, e a previsão é que você o receba nos próximos dias.
Lamentamos o transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em atuar para que situações como essa não se repitam. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento Track&Field
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 12:17
Muita demora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4