Apenas uma raquete entregue e falha no atendimento ao cliente para resolução do problema

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/05/2026 às 20:10

ID: 249126893

Comprei duas raquetes e apenas uma veio em uma sacola de pano.
Fiz já 4 reclamações desde o dia 11 de maio e sempre resposta prá aguardar 2 dias.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 15:16

Olá, Geraldo! Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme alinhado com a loja, o item referente ao armazenamento da raquete já foi separado e enviado, e a previsão é que você o receba nos próximos dias.

Lamentamos o transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em atuar para que situações como essa não se repitam. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Time de Relacionamento Track&Field

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 12:17

Muita demora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4