Compra dividida e enviada para endereço errado, com informações conflitantes sobre entrega e cancelamento.
Não respondida
Sorocaba - SP
08/09/2026 às 10:34
ID: 258443053
Fiz a compra no site de duas peças pra entregar no meu endereço, e simplesmente o site dividiu minha compra e mandou uma das peças pra outro endereço em outra cidade, quando reclamei no mesmo dia, me disseram que em 48h fariam a correção dos dados e mandariam na minha casa. 3 dias depois nada, nem um email, entrei no chat novamente e pediram pra eu aguardar e que seria solicitado urgencia, mais 4 dias depois, nenhuma resposta, ao entrar no chat agora, me disseram que não é possivel entregar minha compra, mas ate agora nao recebi nenhum email nenhuma resposta, esse chat passou 2x informações erradas, dizendo que iam me entregar, pra no fim dizer que vao cancelar, o chat nao passa numero de protocolo, enfim, pessima experiencia com esse site/loja. Eu quero saber com que autorização dividiram o meu pedido e enviaram pra um endereço em outra cidade?? e porque nao mandam entragar na minha casa, era um conjunto, e portanto o valor vinha com desconto da compra do conjunto...Nunca vi isso, pessima experiencia mesmo