Compra online com frete rápido não entregue e péssimo atendimento ao cliente
Não respondida
Curitiba - PR
04/09/2026 às 13:50
ID: 258231245
Fiz uma compra na loja online da Track and Field de duas necessaires com um valor consideravel, não foi barato. Pedido número *****. Paguei mais caro pelo frete oara ter a entrega mais rapida pois preciso dks itens para o meu trabalho. Enviaram k rastreador para o meu email e nele consta envio despachado e logo apos "problema na entrega" no dia 03/09. Nao fala o que foi o problema da entrega. Meu prédio tem portaria com funcionarios 24h e recebe todas as minhas encomendas ha anos. Compro algumas vezes na semana online e nunca tive problema com a entrega. Desde entao nao recebi nada sobre quando sera a entrega da minha compra. O chat deles do whats apos tentar muito converaar com eles apenas me disse para falar com o sac e nem me deu o numero do tal sac. Como trabalbo no centro cirurgico mais de 12h por dia nao tenho como ficar fazendo ligacao, entao usei o chat virtual indicado pela track and field no link *****
TAMBEM NAO OBTIVE RESPOSTA NO CHAT ONLINE.
EXIJO SABER QUANDO SERA MINHA ENTREGA, CONSIDERANDO QUE PAGUEI PARA SER PROXIMA.
Do contrario entrarei no juizado civel e procon. Nao apenas para reclamar da compra mas do pessimo atendimento online.