O que aconteceu
Comprei pelo site dia 26/10 e tinha a previsão de entrega para o dia 28/10. Até o momento (dia 30/10) eu não recebi o pacote, a entrega está sem atualizações e não consigo acessar o suporte.
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4Interações da reclamação
Track&Field respondeu
30/10/2026 às 15:13
Olá, Maria! Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo atraso e pelos transtornos causados pela espera. Sabemos que receber o pedido dentro do prazo previsto é muito importante e lamentamos que isso não tenha acontecido.
Após verificarmos a situação internamente, solicitamos prioridade na entrega e entramos em contato com a loja responsável para confirmar o andamento. Recebemos a informação de que a entrega está prevista para acontecer ainda hoje.
Esperamos que tudo ocorra conforme o informado e que você receba seus produtos em breve! Agradecemos pela paciência e compreensão. Caso precise de qualquer suporte adicional, conte conosco!
Atenciosamente,
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