Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/08/2025 às 16:50

ID: 224459563

Prezados,

gostaria de alertar que há um site falso plageando a empresa. Infelzimente, eu cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
Espero que algo possa ser feito para alertar/proteger demais consumidores.
O site fake é trackefieldbrasil.com/
Att,
*****

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Resposta da empresa

21/08/2025 às 11:39

Olá, Sueli! Esperamos que esteja bem!

Realizamos uma verificação interna e gostaríamos de compartilhar algumas informações importantes com você.

O site mencionado se trata de uma página [Editado pelo Reclame Aqui]. Reforçamos que o nosso e-commerce oficial é o único canal confiável para a compra de produtos Track&Field online. Para garantir a segurança das suas compras, orientamos nossos clientes a utilizarem exclusivamente os canais oficiai, que são:

Site: https://*******
Instagram: @trackfieldoficial
TikTok: @trackfieldoficial
LinkedIn: /company/track-&-field

Nos últimos tempos houve um aumento significativo nos [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet, e estamos atentos a essa questão. Por isso, estamos adotando todas as medidas jurídicas cabíveis para minimizar as chances de que essas [Editado pelo Reclame Aqui] continuem acontecendo.

Queremos também reforçar que a Track&Field oferece garantia para todas as compras realizadas exclusivamente em seus canais e lojas oficiais, conforme previsto na legislação brasileira e na nossa política interna. Qualquer operação feita fora desses canais oficiais não possui cobertura ou garantia.

Diante disso, recomendamos que você entre em contato com o banco responsável pelo pagamento para solicitar o estorno ou reembolso do valor pago nessa compra indevida.

Agradecemos muito por nos informar sobre essa ocorrência. Sua colaboração é fundamental para que possamos agir contra esses [Editado pelo Reclame Aqui] e proteger outros clientes.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência que você precisar.

Atenciosamente,
Time de Relacionamento Track & Field.