Track Field não realizou estorno completo de devolução feita em janeiro.
Respondida
Campinas - SP
19/07/2026 às 12:33
ID: 254285033
Fiz uma devolução em janeiro , até hoje a Track Field não devolveu o meu dinheiro. Devolveram 2 parcelas somente .
Já abri reclamação 824345, daí devolveram 1 parcela em junho . Agora em julho , fatura fechada sem o estorno . Acho que vou ter que reclamar todo o mês até conseguir o estorno completo
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:09
Olá, Marcia! Esperamos que esteja bem.
Identificamos que já existe um atendimento em andamento referente ao seu caso, registrado pelo protocolo ID RA: *****, que corresponde ao seu primeiro contato realizado pelo Reclame Aqui.
Para mantermos todo o histórico da solicitação organizado e garantir um acompanhamento mais eficiente, seguiremos com a tratativa exclusivamente por esse protocolo, evitando informações duplicadas ou possíveis desencontros nas orientações.
Nossa equipe continuará acompanhando o atendimento por esse canal.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento Track&Field