O que aconteceu
No dia 28/07/2025, adquiri o curso ITIL 4 Foundation + exame oficial, no valor total de R$ 3.149,00.
Iniciei o curso online ao vivo em 11/08/2025 e finalizei em 14/08/2025.
De acordo com o contrato firmado, o voucher para realização da prova deveria ser disponibilizado em até 1 ano após a conclusão do curso.
No entanto, até o presente momento (01/11/2026), o voucher não foi entregue.
Durante esse período, entrei em contato diversas vezes por telefone e por e-mail, mas recebi apenas promessas vagas de prorrogação de datas, sem solução efetiva.
Solicito a imediata disponibilização do voucher ou a devolução integral do valor pago.