Não respondida

Não recebi meu pedido pago em agosto e consta como entregue

Trajes Dona Ana

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Pedido pago em agosto, enviado com atraso e marcado como entregue sem eu receber

Comprei em 17/08/2026 (R$ 450 no cartão) e incluí mais uma peça em 22/08 (R$ 89 no Pix), total de R$ 539. A loja combinou o envio até 04/09, mas só postou em 25/09 pela Jadlog (rastreio *****3686). O rastreio ficou semanas sem atualização e agora consta entregue em 18/10/2026, domingo, às 22h21, mas eu não recebi nada. A Jadlog diz que a loja precisa tratar, já que contratou o frete. Já contatei a loja por WhatsApp e e-mail. Peço que abram investigação de extravio com a Jadlog e façam o reenvio dos produtos ou o reembolso integral de R$ 539.