Não respondida

Não serve para pequenos empresários

TRANSCEND E-COMMERCE

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Eu investi R$ 6.000 nesta consultoria e, infelizmente, não obtive o retorno esperado. Registro aqui os motivos de forma objetiva:

1. *Falta de adaptação à minha realidade.* A consultoria foi apresentada como adaptável ao meu negócio, o que não se confirmou. Sou empresária única e fui orientada a vender por WhatsApp 1 a 1, um modelo que exige tempo e estrutura que não tenho. Expliquei que meu atendimento já fluía e que o ponto de travamento era o preço, mas a orientação seguiu a mesma. Fui eu quem rodou testes de hipótese para descobrir o que travava as vendas. A única sugestão recebida foi dar 5% de desconto no Pix ou embutir a parcela no preço. Meu produto já não é barato, e parcelar o deixaria ainda mais caro, o que não resolvia o problema.

2. *Comunicação lenta.* A condução do acompanhamento funcionou muito como repasse de recados, o que atrasou a execução das decisões. Eles chamam de navegador mas a pessoa nao ajuda em absolutamente nada no dia a dia da operação.

3. *Escopo restrito a tráfego pago.* O serviço é, na prática, uma consultoria de tráfego, não de negócio. Não houve uma análise da operação como um todo com propostas de melhoria.

4. *Impacto no meu orgânico.* Eu já tinha conteúdo orgânico consolidado, que gerava alcance e vendas. Foi proposto postar 2 vezes ao dia durante 15 dias. Após esse período, meu engajamento caiu e não voltou ao patamar anterior. Sinalizei o problema e não recebi nenhuma solução ou plano de recuperação.

Saio do processo com menos tempo, menos dinheiro e menos confiança no meu próprio negócio. Acredito que a consultoria pode fazer sentido para empresas com alguem olhando só pro comercial e foco em tráfego pago. Para empreendedoras solo, com operação enxuta e venda já em andamento, a metodologia não serve