O que aconteceu
Entrei em um site de transportes de carro para fazer a cotação do traslado do meu carro de SP para São Luís. Recebi várias propostas e a mais instigante foi a de uma empresa chamada Transfast, que me garantiu que o carro seria embarcado ainda na semana do fechamento do contrato, pois a cegonha para o destino saía toda quinta e sexta. Pura enganação! Assinei o contrato no dia 15 de janeiro e agilizei o processo de retirada do carro da concessionária, acreditando que na quinta ou sexta daquela semana (dia 18 ou 19) o carro seria enviado para São Luís. Para minha surpresa, não haveria transporte do meu carro para o dia 18 e 19; a previsão de saída era dia 26 de janeiro. Diante disso, peguei o carro e dei umas voltas por São Paulo com ele sem placa no fim de semana, porque tinha decidido emplacá-lo em São Luís. No dia 22 de janeiro deixei o carro na base da empresa localizada na Rua Luisiana, em São Bernardo do Campo, crendo que o carro seria enviado dia 26. No dia 26 perguntei se estava tudo certo para sair de São Bernardo naquele dia. Pasmem: o operacional me disse que estava previsto para sair na semana seguinte. No dia 2 de fevereiro recebi uma mensagem do operacional perguntando se poderia embarcar o carro. Estava no meu limite de 15 dias de dirigir sem placa, então achei melhor não embarcá-lo para realizar o emplacamento. Paguei *******,00 reais para emplacar em São Paulo, sendo que aqui em São Luís seria *******,00, ou seja, a metade do valor. No dia 9 de fevereiro recebi uma mensagem dizendo que a empresa entraria em recesso por causa do carnaval, mas que a próxima carreta sairia dia 15 ou 16 de fevereiro. Recebi no dia 15 de fevereiro a seguinte informação da empresa que contratei para emplacar o carro: O lacrador foi no endereço informado e não conseguiu emplacar o veículo, ninguém quis ajudá-lo e falaram que o veículo não está lá.... Fiquei desesperada, mas pouco tempo depois recebi imagens do carro emplacada. Relaxei. Perguntei para o operacional se o carro seria enviado naquele dia. Ele disse que não seria embarcado naquele dia porque a carga estava completa e foi o emplacamento que atrasou o processo. A previsão era que fosse enviado na semana seguinte. No dia 22, 27 e 28 de fevereiro perguntei sobre o embarque e o operacional inventou uma série de desculpas, como: está faltando 2 carros para completar a carga, estamos aguardando aprovação para seguir viagem, etc. O carro finalmente foi embarcado dia 1 de março. Pensei que seria rápido o traslado, uma vez que uma viagem de transporte terrestre de São Paulo para São Luís não dura mais que 4 dias. No dia 12 de março, recebi uma mensagem dizendo que o carro estava em Feira de Santana. Ontem, dia 14, recebi a seguinte mensagem: Bom dia, cegonha está chegando em Picos - PI por volta das 14 e 15hrs para realizar um desembarque, após isso, seguirá viagem direto para Teresina - PI e depois P. Dutra - MA...
Veículo vai ser entregue provavelmente, somente sexta ou sabado. Hoje, dia 15, prazo máximo de entrega do carro, e o mesmo não chegou. Estou desesperada. Sumiram com meu carro! O que me resta agora é fazer um B.O.. Acionar o seguro. E entrar com um processo judicial.
AO LEITOR: NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]!
Atenciosamente,
Alexandra Rudakoff