O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeita com a Wise pelo encerramento da minha conta sem qualquer aviso prévio ou comunicação antecipada.
Fui surpreendida com a decisão, sem oportunidade de buscar esclarecimentos ou me organizar financeiramente.
Utilizava a conta para receber pagamentos de clientes da minha empresa, CMOTION (Camille dos Santos da Silva LTDA), referentes à prestação de serviços devidamente documentados e com emissão de notas fiscais.
Considero inadmissível a falta de transparência e comunicação em uma decisão que impacta diretamente minha movimentação financeira.
Solicito esclarecimentos sobre o motivo do encerramento, explicação sobre a ausência de aviso prévio e orientação para acesso e retirada de eventuais valores disponíveis.