Pessima Qualidade de serviço

Antes de qualquer serviço prestado pela Empresa, além de explicar via telefone para o cliente também é enviado um Contrato de Prestação de serviço onde consta tudo que será executado; como valores extras, tabela de preço, quantidade de dias... Então o cliente dizer que não estava ciente dos valores, não procede.

Ele também fala sobre araras para roupas, mas não trabalhamos com este material, somente com roupeiros descartáveis.

Quanto a pedir desculpas, fizemos sim porque é o mínimo que devemos fazer, Ele nos enviou um e-mail retratando o que aconteceu, o responsável do setor entrou em contato com Sr. Jader afim de pedir desculpas pelo ocorrido, tanto por ter ligado a cobrar quanto a discutir com porteiro, como já havia acontecido não nos restava nada mais que pedir desculpas e achamos de bom grado lhe oferecer um desconto no valor total do serviço, pois bem, foi lhe oferecido 10% mas Ele não aceitou, novamente entramos em contato e foi lhe oferecido um desconto de 20%, Ele também não aceitou, disse que o bom seria 50% desconto, que infelizmente não temos como conceder.

Por este motivo Sr. Jader relata que a postura da Empresa foi somente pedir desculpa, o que não é verdade, pois o intuito da Empresa sempre será resolver tudo da melhor maneira possível.

20% de desconto não repara todo o transtorno que tive, e os itens que foram quebrados no transporte. Contratei uma empresa para resolver o meu problema, acabei tendo mais dor de cabeça.

Foi lhe oferecido um desconto de 20%, no valor total da ordem de serviço, pois julgamos ser o necessário, como o cliente não aceitou, e disse que o bom seria 50% de desconto, desconto este que infelizmente não temos como conceder.
O intuito da Empresa Transmani Transportes, sempre será resolver tudo da melhor maneira possível.

A intuito da empresa é resolver o problema no discurso, na prática o que aconteceu não foi isso