Não recebi o reembolso da minha passagem não utilizada da Transnorte

Falta de reembolso por passagem não utilizada Adquiri uma passagem junto à Transnorte, mas não houve embarque. Até o momento, não recebi o ressarcimento nem o reembolso do valor pago.

Solicito uma solução por parte da empresa, com esclarecimento sobre o ocorrido e a devolução do valor devido, conforme as condições aplicáveis à passagem adquirida.

Aguardo um posicionamento e a resolução do problema, pois considero importante que a empresa ofereça transparência e respeito aos direitos do consumidor.