Motorista da transportadora não entregou minha lavadora no apartamento

Recebi uma lavadora da Müller por essa transportadora e o folgado do motorista alegou que era regra da empresa ele não levar até o apartamento que no caso em questão tinha elevador. Simplesmente porque o folgado não quer trabalhar pegando peso, e pede pra uma mulher carregar uma lavadora até o próprio apartamento, lamentável